دوره جامع دیجیتال مارکتینگ(۴۰ ساعت)
اصول دیجیتال مارکتینگ : ۲ ساعت
اصول راه اندازی و مدیریت وبسایت : ۴ ساعت
اصول بازاریابی محتوایی و ویدیویی : ۵ ساعت
آشنایی با گوگل ادز : ۴ ساعت
اصول بازاریابی موبایلی : ۳ ساعت
پژوهش کلمات کلیدی : ۲ ساعت
سئو و گوگل ارگانیک : ۱۲ ساعت
بازاریابی در شبکه های اجتماعی : ۶ ساعت
بازاریابی ایمیلی : ۲ ساعت
مدیریت خرید، تدارکات و قراردادهای داخلی (۲۸ ساعت)
فصل اول: مفاهیم مدیریت بازار
فصل دوم: کلیات و مفاهیم خرید
فصل سوم: سیستم های خرید داخلی
فصل چهارم: مفاهیم و الگوهای خرید سازمانی
فصل پنجم: برآورد میزان سفارش اقتصادی (EOQ) و نقطه سفارش مجدد (ROP)
فصل ششم: بیمه
فصل هفتم: حمل و نقل و اسناد حمل
فصل هشتم: مناقصه و مزایده
فصل نهم: اصول و فنون مذاکرات بازرگانی
فصل دهم: قرارداد
فصل یازدهم: نحوه ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان
اصول و فنون مذاکره و رفتار حرفه ای در جلسات تجاری(۱۵ ساعت)
مذاکره و انواع مذاکرات تجاری با توجه به طرفین
شیوه‌های رفتاری در مذاکرات بازاریابی و تحلیل آن‌ها
چک لیست مذاکرات و نحوه تهیه آن
حضور در جلسات و اصول اصلی آن
انواع نقش‌ها در مذاکرات تجاری
نحوه تخصیص نقش به تیم مذاکراتی
تشریح ارتباطات کلامی در مذاکرات
باید و‌نبایدها در ارتباطات کلامی
شنیدن و بیان نکات مربوطه
زبان بدن و لزوم‌توجه به آن
زبان بدن و تشخیص دروغ در جلسات
پوشش مناسب و نکات کلیدی آن
آداب ارائه حرفه‌ای کارت ویزیت
بیان نکاتی کلیدی در مذاکرات تجاری
جمع بندی و‌نتیجه گیری از مباحث
مدیریت برند و تبلیغات (۱۸ ساعت)
معرفی مفاهیم اولیه و بنیادی مدیریت برند
تدوین استراتژی های برند(شامل دلیل وجودی برند، شعار برند، چشم انداز برند، تداعی ذهنی برند، جایگاه سازی برند، شخصیت برند، سفیر برند)
تدوین منشور هویت برند
تدوین و تولید برندبوک و اجرای آن در سازمان
بررسی مدل های تعیین ارزش ویژه برند
شناخت چرخه عمر برند و برندسازی مجدد
شناسایی روش های ارتباطات برند با بازار هدف
معرفی اصول طرحی کمین های تبلیغاتی (از صفر تا صد)
روش های تولید محتوای تبلیغاتی و ترغیب مشتریان به درگیری با برند
جعبه ابزار مهندسان فروش «مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)+بازاریابی تلفنی+مهندسی فروش»(۲۷ ساعت)
چارچوب دوره، مهندسی فروش و لزوم توجه به آن در بازارهای کنونی
الزامات مهندسی فروش و مهندس فروش
الگو شناسی و مطالعات تطبیقی
سهم بازار و سهم ذهنی در مهندسی فروش
تکنیک‌های طلایی در مهندسی فروش
بازارشناسی، بازارسازی و بازار داری
انواع مشتریان پیش‌روی کسب و کار با توجه به ماهیت
مدل تبول
انواع مشتریان با توجه به میزان رضایت
نحوه مدیریت مشتریان خشمگین
پرسونای مشتری و بوم همدلی مشتریان
مدل‌های کلاسیک، سوئدی و آمریکایی در سنجش رضایتمندی مشتری
تشریح فرآیند سنجش رضایتمندی مشتریان
ابزارهای جمع آوری داده‌های بازار و مشتریان
معرفی نرم‌افزارهای تحلیل داده‌های بازار و مشتریان
بیان چارچوب کلی دوره و جایگاه بازاریابی تلفنی
تشریح مراحل قبل از تماس در بازاریابی تلفنی
نحوه تماس و چارچوب تماس تلفنی
تأثیر آغازین و قانون ۷۰/ ۳۰ در بازاریابی تلفنی
المان‌های فیزیکی مؤثر بر بهبود بازاریابی تلفنی
نحوه برخورد با مخاطبین ناراضی در بازاریابی تلفنی
اهمیت زمان تماس در بازاریابی تلفنی
جملات سمی و نبایدها در بازاریابی تلفنی
جملات طلایی در بازاریابی تلفنی
نحوه و زمان پیگیری‌های پس از تماس در بازاریابی تلفنی
تکنیک‌های پرکاربرد در بازاریابی تلفنی
ارائه قیمت و نحوه پاسخگویی به مشتریان حساس به قیمت
جمع‌بندی و پرسش‌وپاسخ
