سطح ۱: مقدماتی و پایه
تمرکز: ارتباطات روزمره، معرفی خود و دیگران، و نگارش ایمیلهای ساده.
مهارتهای اکتسابی: پاسخگویی به تماسهای تلفنی، خوشآمدگویی به مشتریان و استفاده از واژگان پایه اداری.
Greetings and goodbyes
Introductions
Small talk
Ending conversations
Ordering numbers
Figures
Dates
Time and expressions
Vacation time
Prices
Pay and benefits
Your job
Types of work
Getting to work
Skills and qualifications
